อ้างอิง

ยืนยันเอกสารบัญชี l89 ให้ผ่านในครั้งเดียว

ส่งเอกสารถูกต้องตั้งแต่แรก บัญชีของคุณจะพร้อมฝากและถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้ทันที การยืนยันตัวตนเป็นขั้นตอนที่ทำครั้งเดียว ไม่ต้องทำซ้ำทุกครั้งที่เข้าใช้งาน

บัตรประชาชนเซลฟี่ยืนยันตัวตนข้อมูลบัญชีธนาคารตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
l89 ยืนยันเอกสารบัญชี l89 ให้ผ่านในครั้งเดียว
ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราระหว่างยืนยันเอกสาร

หากเอกสารของคุณถูกปฏิเสธหรือสถานะค้างอยู่นานผิดปกติ ทีมงานของเราพร้อมช่วยตรวจสอบให้ตรงจุด ไม่ว่าจะเป็นปัญหาไฟล์ไม่ชัด ชื่อไม่ตรงกับบัญชี หรือเอกสารหมดอายุ แจ้งมาได้เลยผ่านช่องทางด้านล่าง ทีมงานจะดูรายละเอียดบัญชีของคุณโดยตรงและแจ้งผลกลับโดยเร็ว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งเลขบัญชีและอธิบายปัญหาเอกสารที่พบ ทีมงานจะตรวจสอบสถานะให้ทันที

อีเมลแนบไฟล์

ส่งเอกสารใหม่พร้อมระบุชื่อบัญชีมาทางอีเมลซัพพอร์ต เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบไฟล์คุณภาพสูงหรือเอกสารหลายหน้า

ความช่วยเหลือบัญชี

เข้าเมนูตั้งค่าบัญชีแล้วเลือก 'สถานะการยืนยัน' เพื่อดูว่าขั้นตอนใดค้างอยู่และต้องอัปโหลดเอกสารใดเพิ่ม

l89 ขั้นตอนยืนยันเอกสารบัญชีของเรา

ขั้นตอนยืนยันเอกสารบัญชีของเรา

เริ่มต้นด้วยการเข้าเมนู 'ยืนยันตัวตน' ในหน้าบัญชีของคุณบนมือถือ จากนั้นอัปโหลดภาพบัตรประชาชนทั้งด้านหน้าและด้านหลังให้ชัดเจน ไม่มีแสงสะท้อน และตัวอักษรอ่านออกได้ครบ ถัดมาถ่ายเซลฟี่คู่กับบัตรในแสงสว่างเพียงพอ ระบบจะเปรียบเทียบใบหน้าอัตโนมัติ สุดท้ายกรอกเลขบัญชีธนาคารที่ใช้ฝาก-ถอน ไม่ว่าจะเป็น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ให้ตรงกับชื่อบัญชีที่ลงทะเบียนไว้ ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลภายใน 24 ชั่วโมง ผู้ใช้ในขอนแก่นและทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทยสามารถส่งเอกสารผ่านมือถือได้เลย ไม่ต้องพิมพ์หรือส่งทางไปรษณีย์ สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์บางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ความน่าเชื่อถือ KYC

มาตรฐานการยืนยันตัวตนของ l89

กระบวนการยืนยันเอกสารของ l89 ออกแบบมาเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ ไม่ใช่เพื่อสร้างอุปสรรค ข้อมูลที่คุณส่งมาจะถูกเข้ารหัสด้วย SSL และเข้าถึงได้เฉพาะทีมตรวจสอบที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น เราไม่เก็บสำเนาเอกสารไว้นานเกินความจำเป็น และจะแจ้งให้คุณทราบทุกครั้งที่สถานะเปลี่ยนแปลง การยืนยันตัวตนให้ครบถ้วนยังเป็นเงื่อนไขสำหรับการถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ด้วย

การเข้ารหัสข้อมูล เอกสารทุกชิ้นที่อัปโหลดผ่านการเข้ารหัส SSL ตลอดการส่งข้อมูล ข้อมูลของคุณจะไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับอนุญาต
ทีมตรวจสอบเฉพาะ การยืนยันเอกสารดำเนินการโดยทีมงานที่ผ่านการฝึกอบรมโดยตรง ไม่ใช่ระบบอัตโนมัติทั้งหมด เพื่อให้ผลลัพธ์แม่นยำและเป็นธรรม
แจ้งผลทุกขั้นตอน คุณจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อเอกสารได้รับการตรวจสอบ อนุมัติ หรือต้องการข้อมูลเพิ่มเติม ไม่ต้องคอยเช็กสถานะเอง
เชื่อมต่อการถอนเงิน บัญชีที่ยืนยันเอกสารครบถ้วนสามารถถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้โดยไม่มีขั้นตอนเพิ่มเติม

คำศัพท์การยืนยันตัวตน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะเจอในกระบวนการยืนยันเอกสารบน l89 ให้เข้าใจง่ายขึ้น แต่ละคำมีความหมายที่ชัดเจนและเกี่ยวข้องกับการเปิดบัญชีและการถอนเงินของคุณโดยตรง เมื่อคุณเข้าใจคำเหล่านี้แล้ว การส่งเอกสารและรอการอนุมัติจะราบรื่นขึ้นมาก อ่านคำอธิบายด้านล่างเพื่อเตรียมตัวก่อนส่งเอกสารครั้งแรก

KYC คืออะไร

KYC ย่อมาจาก Know Your Customer คือขั้นตอนที่เราใช้ยืนยันตัวตนของคุณผ่านบัตรประชาชนหรือเอกสารราชการ เพื่อความปลอดภัยของบัญชีและการถอนเงิน กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ทำ

เอกสารแนบหมายถึงอะไร

เอกสารแนบคือไฟล์รูปภาพหรือ PDF ที่คุณอัปโหลดเข้ามาในระบบ เช่น สำเนาบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือใบเสร็จสาธารณูปโภคที่แสดงที่อยู่ปัจจุบันของคุณ

การตรวจสอบเอกสารใช้เวลานานแค่ไหน

ทีมงานของเราตรวจสอบเอกสารที่คุณส่งมาภายในระยะเวลาที่กำหนด ขึ้นอยู่กับปริมาณคำขอในช่วงนั้น คุณจะได้รับการแจ้งเตือนผ่านอีเมลหรือในบัญชีเมื่อการอนุมัติเสร็จสิ้น

ที่อยู่ตามเอกสารคืออะไร

ที่อยู่ตามเอกสารคือที่อยู่ที่ปรากฏในใบเสร็จค่าน้ำ ค่าไฟ หรือเอกสารทางการอื่นๆ ที่ออกในชื่อของคุณภายในสามเดือนล่าสุด เราใช้ยืนยันว่าคุณอาศัยอยู่ในภูมิภาคที่รองรับ

สถานะรอดำเนินการหมายความว่าอย่างไร

สถานะรอดำเนินการหมายความว่าเอกสารของคุณอยู่ในคิวรอให้ทีมตรวจสอบ คุณไม่ต้องส่งซ้ำ เพียงรอการแจ้งเตือนจากระบบ l89 ว่าการยืนยันเสร็จสมบูรณ์แล้ว

ข้อมูลส่วนตัวที่ต้องใช้มีอะไรบ้าง

ข้อมูลส่วนตัวที่จำเป็นคือชื่อ-นามสกุลตามบัตรประชาชน วันเดือนปีเกิด ที่อยู่ปัจจุบัน และเบอร์โทรศัพท์ที่ติดต่อได้ ข้อมูลเหล่านี้จะถูกเก็บรักษาอย่างปลอดภัยตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

คำถามเกี่ยวกับการยืนยันเอกสาร

คำถามที่ผู้ใช้ l89 ถามบ่อยที่สุดเกี่ยวกับขั้นตอนการยืนยันตัวตนและเอกสารที่ต้องเตรียม เราตอบทุกข้อสงสัยตรงนี้เพื่อให้คุณส่งเอกสารได้ถูกต้องตั้งแต่ครั้งแรก ถ้าคุณยังไม่แน่ใจว่าต้องทำอย่างไรหรือต้องใช้เอกสารแบบไหน อ่านคำตอบด้านล่างก่อนเข้าหน้ายืนยันตัวตนในบัญชีของคุณ

ใช่ คุณต้องยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทางก่อนถอนเงินครั้งแรก กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนดให้ทำเพื่อป้องกันการทุจริต เมื่อผ่านการอนุมัติแล้วคุณถอนเงินผ่าน PromptPay Wallet หรือ SCB Easy ได้ทันที

เข้าหน้าบัญชีของคุณบน l89 แล้วเลือกเมนูยืนยันตัวตน อัปโหลดรูปบัตรประชาชนหน้าหลังและเอกสารแสดงที่อยู่ ระบบรองรับไฟล์ JPG PNG และ PDF ขนาดไม่เกินที่กำหนด

คุณจะได้รับอีเมลแจ้งเหตุผลที่เอกสารไม่ผ่าน เช่น รูปภาพเบลอ ข้อมูลไม่ชัดเจน หรือเอกสารหมดอายุ เข้าหน้ายืนยันตัวตนอีกครั้งแล้วอัปโหลดเอกสารใหม่ตามคำแนะนำที่ได้รับ

ไม่ คุณยืนยันเพียงครั้งเดียวเมื่อเปิดบัญชี หลังจากนั้นคุณถอนเงินได้เลยโดยไม่ต้องส่งเอกสารซ้ำ เว้นแต่เราขอเอกสารเพิ่มเติมเพื่อความปลอดภัยของบัญชีในกรณีพิเศษ

เอกสารและข้อมูลส่วนตัวของคุณเข้ารหัสและเก็บตามมาตรฐานความปลอดภัยที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด เราไม่แชร์ข้อมูลของคุณกับบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับอนุญาต

เรารับบัตรประชาชน หนังสือเดินทาง หรือบัตรประจำตัวราชการที่ยังไม่หมดอายุ สำหรับที่อยู่ใช้ใบเสร็จค่าน้ำ ค่าไฟ หรือใบแจ้งยอดธนาคารที่ออกภายในสามเดือนและมีชื่อคุณปรากฏชัดเจน
อ้างอิง

ยืนยันเอกสาร

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต