อ้างอิง

ซัพพอร์ตที่พร้อมรับเรื่องของคุณ

มีคำถามเรื่องบัญชี ฝากและถอนเงิน หรือการใช้งานผ่านมือถือ — ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่คุณสะดวก ไม่ต้องรอนาน ไม่มีขั้นตอนซับซ้อน

ซัพพอร์ตในประเทศความช่วยเหลือบัญชีฝากและถอนเงินเข้าถึงผ่านมือถือ
l89 ซัพพอร์ตที่พร้อมรับเรื่องของคุณ
l89 วิธีติดต่อทีมงาน l89

วิธีติดต่อทีมงาน l89

ติดต่อเราได้โดยตรงผ่านช่องทางแชทสดบนหน้าเว็บไซต์ หรือส่งข้อความผ่านอีเมลสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การยืนยันตัวตนหรือการตรวจสอบรายการฝากถอน ทีมซัพพอร์ตในประเทศของเราอ่านและตอบเป็นภาษาไทย เข้าใจบริบทการชำระเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy โดยตรง หากคุณพบปัญหาเรื่องการเข้าสู่ระบบหรือรหัส OTP ให้แจ้งเบอร์โทรศัพท์ที่ผูกกับบัญชีมาพร้อมกับข้อความ เพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้รวดเร็วขึ้น สำหรับผู้ที่อยู่ในพื้นที่นครราชสีมาหรือต่างจังหวัด การเข้าถึงผ่านมือถือทำได้เต็มรูปแบบโดยไม่ต้องดาวน์โหลดแอปเพิ่มเติม

ช่องทางติดต่อ

เราพร้อมช่วยคุณทุกเรื่อง

ไม่ว่าจะเป็นคำถามเรื่องบัญชี การฝากหรือถอนผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy หรือปัญหาระหว่างเล่น ทีมงาน l89 รับเรื่องผ่านหลายช่องทาง ตอบกลับเป็นภาษาไทย ไม่ต้องรอนาน แค่เลือกช่องทางที่สะดวกแล้วส่งข้อความมาได้เลย

ไลฟ์แชท กดปุ่มแชทที่มุมหน้าจอได้ทันที ทีมงานรับเรื่องเป็นภาษาไทย ตอบกลับรวดเร็วในช่วงเวลาทำการ
อีเมล ส่งรายละเอียดปัญหามาที่อีเมลของเรา เหมาะสำหรับเรื่องที่ต้องแนบสกรีนช็อตหรือข้อมูลบัญชี
LINE Official แอดไลน์ของ l89 แล้วส่งข้อความได้เลย สะดวกสำหรับคนที่ใช้มือถือและต้องการติดตามสถานะคำร้อง
ความมั่นใจในการติดต่อ

ทำไมถึงติดต่อ l89 ได้อย่างสบายใจ

ทุกการติดต่อกับเราถูกจัดการโดยทีมงานที่เข้าใจระบบฝาก-ถอนในประเทศไทยจริงๆ ไม่ว่าจะเป็นปัญหา PromptPay ค้าง หรือต้องการยืนยันตัวตนเพื่อถอนเงิน เราตรวจสอบและแก้ไขตรงจุด ไม่วนซ้ำ ผู้ใช้ในขอนแก่นและทั่วประเทศสามารถติดต่อได้ผ่านมือถือโดยไม่ต้องเปิดคอมพิวเตอร์

ทีมงานภาษาไทย ทุกช่องทางรองรับภาษาไทยเต็มรูปแบบ ไม่มีการแปลอัตโนมัติ ตอบตรงประเด็นโดยคนจริงๆ
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย การสื่อสารทุกช่องทางผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลส่วนตัวและรายการธุรกรรมของคุณไม่ถูกเปิดเผย
ติดตามสถานะคำร้องได้ หลังส่งเรื่องแล้ว คุณได้รับหมายเลขอ้างอิงเพื่อติดตามความคืบหน้าได้ทุกเมื่อ ไม่ต้องถามซ้ำ
รองรับทุกอุปกรณ์ ติดต่อเราผ่านมือถือหรือเครื่องคอมพิวเตอร์ก็ได้ หน้าติดต่อโหลดเร็วและใช้งานง่ายบนทุกหน้าจอ

คำที่ควรรู้เมื่อติดต่อเรา

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณอาจเจอตอนส่งคำถามหรือตรวจสอบสถานะการติดต่อ เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและตอบกลับได้ตรงจุดมากขึ้น คำเหล่านี้ปรากฏในฟอร์มติดต่อและหน้าจอแชทซัพพอร์ตของ l89 เราใช้ภาษาที่เรียบง่ายเพื่อให้ทุกคนเข้าถึงได้ง่าย

01
ตั๋วซัพพอร์ต คืออะไร

เป็นรหัสอ้างอิงที่ระบบสร้างขึ้นทันทีที่คุณส่งคำถามหรือรายงานปัญหาผ่านฟอร์มติดต่อ ใช้ติดตามสถานะการตอบกลับและค้นหาประวัติการสนทนากับทีมของเรา

02
เวลาตอบกลับ หมายถึงอะไร

ช่วงเวลาโดยประมาณที่ทีมซัพพอร์ตจะตอบข้อความของคุณ ขึ้นอยู่กับช่วงเวลาที่คุณส่งและความซับซ้อนของเรื่อง คำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีจะได้ลำดับความสำคัญสูงกว่า

03
ช่องทางติดต่อ หมายความว่าอย่างไร

วิธีการที่คุณสามารถติดต่อทีม l89 ได้ เช่น แชทสด อีเมล หรือฟอร์มในเว็บไซต์ แต่ละช่องทางมีจุดเด่นต่างกัน แชทเหมาะกับคำถามด่วน ส่วนอีเมลเหมาะกับเรื่องที่ต้องแนบเอกสาร

04
การยืนยันตัวตน ทำไมต้องมี

เป็นขั้นตอนที่เราขอข้อมูลบัญชีหรือรหัส OTP เพื่อยืนยันว่าคุณเป็นเจ้าของบัญชีจริง ก่อนที่เราจะช่วยเรื่องการถอนเงิน เปลี่ยนรหัสผ่าน หรือปรับตั้งค่าความปลอดภัย

05
หมายเลขอ้างอิง ใช้ทำอะไร

รหัสที่แสดงในหน้าจอยืนยันหลังคุณทำธุรกรรม เช่น ฝากหรือถอนเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ใช้อ้างอิงตอนสอบถามทีมซัพพอร์ตว่าเงินเข้าหรือยังถ้ามีความล่าช้า

06
แชทสด ทำงานอย่างไร

หน้าต่างแชทที่เปิดทับหน้าจอล็อบบี้ คุณพิมพ์คำถามแล้วได้คำตอบแบบเรียลไทม์จากทีมซัพพอร์ต เหมาะกับปัญหาที่ต้องการคำตอบทันที เช่น การเข้าสู่ระบบหรือการเติมเงินไม่ผ่าน

สิ่งที่ผู้เล่นถามเรามากที่สุด

เราเลือกคำถามที่มีคนส่งมาบ่อยเกี่ยวกับการติดต่อซัพพอร์ต ช่องทางไหนเร็วที่สุด ต้องเตรียมข้อมูลอะไรบ้าง และเราจะตอบกลับเมื่อไหร่ ทุกคำตอบมาจากประสบการณ์จริงของทีมที่ดูแลบัญชีผู้เล่นใน l89 ถ้าคุณไม่เจอคำตอบที่ต้องการที่นี่ ส่งคำถามผ่านฟอร์มหรือแชทสดได้เลย

แชทสดในล็อบบี้ตอบเร็วที่สุด โดยเฉพาะคำถามเกี่ยวกับการเข้าสู่ระบบ การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ที่ค้าง หรือโปรโมชันที่ยังไม่เข้า ถ้าเรื่องซับซ้อนต้องแนบหลักฐาน ใช้ฟอร์มอีเมลดีกว่า

เตรียมชื่อผู้ใช้หรืออีเมลที่ลงทะเบียน หมายเลขอ้างอิงธุรกรรมถ้าเกี่ยวกับเงิน และภาพหน้าจอถ้ามีข้อความผิดพลาด ข้อมูลนี้ช่วยให้เราตรวจสอบบัญชีและแก้ปัญหาได้เร็วขึ้นโดยไม่ต้องถามกลับ

ทีมเรามุ่งตอบภายในไม่กี่ชั่วโมงในช่วงเวลาทำการ คำถามที่ส่งตอนดึกหรือวันหยุดอาจใช้เวลานานกว่าเล็กน้อย คุณจะได้อีเมลยืนยันพร้อมรหัสตั๋วทันทีที่ส่งฟอร์มเสร็จ

ตรวจสอบโฟลเดอร์สแปมก่อนเผื่ออีเมลตอบกลับหลุดไปอยู่ตรงนั้น ถ้ายังไม่เจอ ส่งคำถามซ้ำพร้อมระบุรหัสตั๋วเดิมผ่านแชทสด ทีมจะเร่งดูเคสของคุณทันที

รับครับ ส่งรายละเอียดรอบเกมที่สงสัยพร้อมหมายเลขอ้างอิงผ่านฟอร์มติดต่อ ทีมจะตรวจสอบบันทึกเกมกับสตูดิโอผู้ให้บริการและตอบกลับพร้อมคำอธิบายว่าผลออกมาตามกฎหรือไม่

ได้ แต่อย่าลืมบอกรหัสตั๋วจากอีเมลตอนเปิดแชทสด เพื่อให้เจ้าหน้าที่ดึงประวัติการสนทนาเดิมขึ้นมาได้ แล้วจะได้ไม่ต้องเล่าเรื่องซ้ำตั้งแต่ต้น
อ้างอิง

ติดต่อเรา

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต